FAQ
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Quelle est votre manière de travailler ?
Nous travaillons de façon simple et humaine.
Depuis plus 2013, nous accompagnons nos voyageurs à Tokyo en privilégiant une relation naturelle, détendue et directe.
Nos journées ne sont pas des visites récitées, mais des moments partagés, construits autour de vos envies et de notre connaissance du terrain.L’idée est simple : vous faire découvrir Tokyo sérieusement, sans jamais vous donner l’impression d’être en visite organisée.
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Depuis quand éxiste Tokyo Trip ?
Nous accompagnons des voyageurs à Tokyo depuis 2013.
Au fil des années, nous avons guidé plusieurs milliers de visiteurs, particuliers comme professionnels, avec toujours la même idée : rester accessibles, fiables et profondément humains.
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Est-ce une visite privée ?
Oui, toujours.
Nous n’organisons pas de groupes mixtes.
Vous passez la journée avec un membre de notre équipe uniquement, dans une atmosphère privée et conviviale.Couples, familles, voyageurs seuls ou professionnels en déplacement : chacun avance à son rythme.
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Comment se déroule une journée ?
Nous nous retrouvons généralement à votre hôtel le matin.
Ensuite, la journée se construit naturellement : un quartier qui vous plaît, une rue intéressante, une envie particulière… nous adaptons en permanence.
Nous suggérons, vous choisissez.
Rien n’est imposé. -
Faut-il tout planifier à l’avance ?
Non. Nos journées ne suivent pas d’itinéraire figé.
Nous adaptons le parcours en fonction de votre point de départ, de la météo, des saisons et de vos envies du moment.
Certains quartiers prennent tout leur sens à une période précise de l’année ou selon l’ambiance du jour.Plutôt que d’imposer un programme identique à tous, nous construisons la journée en temps réel pour qu’elle reste fluide, cohérente et personnelle.
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Peut-on vous faire des demandes particulières ?
Bien sûr.
Certains voyageurs ont des centres d’intérêt très précis : photographie, architecture, culture populaire, gastronomie, quartiers résidentiels ou lieux plus confidentiels.
Lorsque cela est possible, nous adaptons la journée à ces envies.L’idée reste toujours de construire une visite qui vous ressemble.
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Est-ce fatigant ?
Tokyo se découvre principalement à pied, mais nous adaptons toujours le rythme.
Certains voyageurs aiment marcher beaucoup, d’autres préfèrent alterner avec taxis ou transports.
Nous nous ajustons simplement à votre énergie.Une seule recommandation : de bonnes chaussures confortables.
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Quels moyens de transport utilisons-nous ?
La majorité de la journée se déroule à pied, mais nous utilisons aussi les transports de Tokyo : métro, train, bus ou taxi selon les besoins.
Le choix dépend simplement des distances, de la météo et du rythme souhaité.iption apparaît ici
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Que comprend la prestation ?
La prestation comprend le temps d’accompagnement du guide.
Ne sont pas inclus :
-vos transports
-vos repas
-entrées de musées ou dépenses personnelles
Aucun supplément n’est demandé pour les transports ou repas du guide.
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Comment se passe le paiement ?
Comment se passe le paiement ?
Le règlement peut être effectué :
-virement bancaire
-via PayPal
-en espèces le jour de la visite
Pour les virements internationaux, nous demandons simplement que le montant arrive au minimum 5 jours avant la visite.
Les éventuels frais bancaires liés aux virements internationaux restent à la charge de l’émetteur et ne peuvent être déduits du montant de la prestation.
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Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.
Selon la saison, nos disponibilités peuvent se remplir plusieurs semaines à l’avance.
Nous conseillons donc de nous contacter dès que vos dates de voyage sont connues.Même pour une demande de dernière minute, n’hésitez pas à nous écrire : lorsque cela est possible, nous faisons toujours notre maximum pour nous adapter.
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La journeée se termine comment ?
Très librement.
Nous pouvons vous raccompagner à l’hôtel, vous laisser dans un quartier que vous souhaitez continuer à explorer ou vous recommander un restaurant pour la suite de la soirée.
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Pouvez-vous prendre des photos de nous ?
Bien sûr.
Nous serons ravis de vous prendre en photo tout au long de la journée avec votre appareil ou votre smartphone.
Que ce soit pour quelques souvenirs spontanés ou des photos plus posées, nous prenons toujours le temps de vous aider à garder une trace de votre visite. -
Faut-il une assurance voyage ?
Comme pour tout séjour à l’étranger, nous recommandons de disposer d’une assurance voyage couvrant les frais médicaux et le rapatriement.
Chaque voyageur reste responsable de sa couverture personnelle et du respect des règles locales durant son séjour au Japon.
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Pourquoi un chien comme logo ?
Parce qu’il fait partie de l’histoire de l’entreprise.
J’ai deux bulldogs — un français et un anglais — et mon bouledogue français me suit depuis les débuts de Tokyo Trip.
Au fil des années, il est devenu un véritable vecteur de rencontres et de liens au Japon. Beaucoup de conversations, d’amitiés et même de collaborations ont commencé simplement lors de promenades avec lui.Dans un pays qui aime les mascottes, nous avons préféré choisir la nôtre naturellement, plutôt que d’utiliser des symboles classiques comme le Mont Fuji ou les clichés habituels.
Ce chien représente simplement notre quotidien ici :
une présence fidèle, accessible, et profondément humaine.